ביום שלישי 3/8/10 התקבלה בשעה 23:15 הודעה ליחידת החילוץ ערד כי ילד בן 3 נעלם, מזה יותר משעתיים, מבית המלון בו שהה עם משפחתו. הילד נמצא במלון עם אביו , שני אחים ועוד משפחה של חברים. שיחק עם כל הילדים ופתאום נעלם.
יחידת החילוץ ערד בקשה את עזרת יחידת חילוץ עין גדי בשליחת חלוץ לתשאולים במקום. כשהגיעו לבית המלון 'רויאל' ים המלח, מצאו את האב בהלם, את צוות בית המלון נסער ו- 200 אורחי המלון שרוצים לצאת לחיפוש וכל אחד מהם מציע הצעות על התרחשויות אפשריות. בבית המלון היה קב"ט אחד ולא נמצאה מפת הבניין. הוקם חפ"ק במקום ויחידת החילוץ החלה לסרוק את בניין המלון בעזרת מפה מצויירת, מאולתרת כאשר כל מתנדב של היחידה הולך עם 5 אורחי בית המלון לסריקה באזורים בשהוגדרו כשהם נמצאים בקשר בעזרת מכשירי קשר. שיתוף פעולה מצויין היה עם יחידת חילוץ עין גדי שמתנדביה גם עברו על המצלמות בכדי לוודא שהילד לא יצא מהמלון.
בשלב מסויים יוסי אברגיל, שסרק קומה אחרי קומה את המסדרונות, עלה לקומה הכי עליונה שהיתה חשוכה וחמה מאוד (ללא מיזוג). יוסי מצא את הילד ישן באמצע הקומה, חצי מיובש (גם בגלל החום וכנראה גם בגלל שבכה). הילד נבדק ע"י הצוות הרפואי של יחידת החילוץ, הושקה ושוחרר. לא ברור איך הגיע ילד בן 3 למסדרון קומה 18 אולי בזמן שהילדים שיחקו עם מעלית , הוא יצא החוצה מבלי שהרגישו.